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《人际沟通技巧》
人际沟通技巧课程是卡耐基金牌课程，是卡耐基先生智慧结晶，把**复杂，**纷扰的为人处事元素进行整合，用**简单而有效的方法在课堂上呈现出来
课程背景
“烦” 客户？领导？同事？家人？在社交活动中你总是被贴上内向、不爱说话的标签！害怕参与社交活动，不知道如何与他人轻松交流。不知道如何与领导或者朋友相处的更好。在家庭中关系经常处于误解、矛盾、争吵紧张状态！与人交际中，觉得自己很难走到别人心里去。
5大课程特色
这是卡耐基软素质研究院根据国人，人际沟通特点，结合人性共同的心理状态，结合中西方文化、心理学专家导师团倾心打造的一门王牌课程。
1/5 课程采用“参与式”“训练式”的教学方法，让每位学员在课堂上**老师讲解互动和演练进行；
2/5课程为我们学员剖析人际沟通技巧及遇到难题，让我们学员带着问题来上课，在课堂上解决问题；
3/5使课程学员掌握自我提升技巧，懂得心理障碍清除法、提升内外能力，在职场生活中运用；
4/5在课程中高深的心理学和国学文化的智慧深入浅出渗透在简单的技巧中，使学员轻松快乐学习；
5/5让我们学员懂得满足人性关系互动，如何把握对方的需求及弱点。让我们轻松达到良好人际关系。
课程内容
1 破解人际关系玄关马斯洛需求原理的延伸，深入剖析个人、团体及社会心理学规律，如何建立良好人际关系基本法则及方法传授。
2 塑造良好的**印象让你拥有自信、大气，如何在3分钟内有效销售自己，根据你的职业、性格、场合，为你量身定做专门属于你的魅力**印象。
3 为人处世的原则看穿对方心理，采取怎么样行动才能迎合对方心理，使行动更为有效。和领导相处的5打法宝
4 团队建设沟通技巧本单元课程针对职场管理人士制胜法宝。有效的沟通会让团队更加团结和谐，紧紧围绕以你为中心，让团队步步攀升。
5 如何让别人喜欢你真诚赞美的十八条，让别人心旷神怡的欣赏话术。友谊深浅与友谊长短的秘密体现在乎别人的三大原则
6 如何跟领导、客户成为朋友与领导、客户相处的10秘诀技巧，整合身边资源，你的可用人脉一定是认可你、相信你的哪些朋友。
课程收获
参加卡耐基人际沟通培训班的四个无法被拒绝的理由
1 善处人情世故 社交游刃有余
2 获得尊重认可 赢得友谊合作
3 更具人格魅力 深受他人欢迎
4 广建社交人脉 成功发展事业
《当众讲话》训练通过九讲内容让你全面提升自己
**讲：认识自我、提高自信
通过课堂上清晰的自我介绍，学习清晰明确的目标树立；让你读懂自己、了解自己，做到真正的知己！分析学习当众讲话的原因，确立当众讲话学习目标；从而增强当众讲话的自信，语言生动，让你的讲话富于表现力和感染力。
第二讲：表达基础、紧张克服
表达的基础理论知识的学习，让你表达更清晰流畅，掌握叙事结构，学习分析总结。用突发事件来演练你因心理惧怕紧张，特别是遇突发事件时慌张、叙述不清的情况，使你从实战演练中掌握克服紧张情绪的方法，运用五何公式，表达简洁有效，**紧张心理。
第3讲：场景再现、身临其境
通过五觉训练、场景刻画，从中练习体验感觉重现，增强表现力，使自己说话的感染力和表现力，引人入胜，使你体验感觉重现，表达活力生动，回味自身感受，善于场景再现，乐于当众讲话的表演中，陶醉于你畅讲间。
第四讲：对话训练、情绪再现
针对对话沟通平淡，不生动，难以激发谈话者兴趣的情况，我们的对话训练让你不能不改，当你的对话改善后你会意外的发现你已经懂得了怎样体会语气变化，带来的对话亲和力的不同；让你的语言更生动活泼！
第五讲：表演训练、惊险再现
通过场景模拟训练会让你的肢体语言更加丰富多彩，通过加强视觉的辅助，让你的语言散发耀眼光彩；综合表达手段的添加，让你如虎添翼，从而增强个人表现力！掌握细节描述，再现惊险感受，拉近你的倾听者，把握你的讲话的局面。
第六讲：欣喜再现、情感再现
欣喜画面再度出现时，能激起你强烈的表达欲望，你能通过你的感觉再现，使你能在以往的成功中找回感觉，后使你的表达充满了生动活力流畅自然！这就是“验成功感觉，提升自我认识”再通过演练、感悟自身的不足之处，进行改进，表达尽情投入，增加感情力量；后再次实操终于出手不凡！
第七讲：酒宴祝词、魔术公式
学习在酒宴场合中的发言，让你在酒宴上不失大体、洒自如，还能学到平时很少接触的公式魔术公式；魔术公式有着增强你发言的说服效力，创造有效沟通；使你成为焦点、发耀眼光芒！
第八讲：介绍自己、人物介绍
后的实战演练是教你在不同的场合掌握不同的介绍方法，充分体现个人魅力；再教你如何人物的介绍，语言具体有效描述他人，和介绍自己一样赢得人们的赞同！
第九讲：顺序条理、清晰明白
针对工作/业务/产品介绍没有条理抓不住卖点的情况，通过学习清晰介绍产品，语言流畅，思路清晰，顺序条理，抓信产品特点和重点，打动人心；做到有效的产品介绍！工作汇报也一样！要掌握开场语言，有效介绍他人并取得人家的信任，表达条理清晰，语言通俗易懂，让人听起来不费劲！